Condizioni generali e di spedizione
La spedizione del vostro pacco
PodereSanDomenico.com provvederà a spedire quanto
ordinato all'indirizzo specificato dal cliente nell'ordine stesso, utilizzando
uno dei corrieri disponibili che consegna con tempi solitamente di 2/4 giorni
in tutta Italia (isole, isole minori, Venezia Laguna, Calabria potrebbero avere
una maggiorazione in termini di tempo e costi). Tuttavia i tempi di consegna
non sono garantiti in nessun caso, sono da ritenersi indicativi e sono soggetti
a variazioni dovute a maltempo, imprevisti, scioperi sindacali, particolari
concentrazioni di traffico sulla rete trasporti, eventi nazionali,
stagionalità, manifestazioni o altre cause di forza maggiore di cui l’azienda
potrebbe non essere a conoscenza.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio. Vi
consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è
possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le
spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà
inviato a vostro rischio, ma viene prestata sempre massima cura
nell'imballaggio. Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri
articoli son ben avvolti in materiale di imballaggio di prima qualità. Nel caso
in cui riceviate un pacco non conforme, aperto o visibilmente danneggiato
dovrete accettarlo richiedendo al corriere di apporre specifica riserva di
controllo. In assenza di firma con riserva non potrà essere offerta assistenza
sui danneggiamenti.
Vi ricordiamo inoltre che al raggiungimento degli 80€ (IVA esclusa) la spedizione è completamente gratuita.
Diritto di recesso e Resi
Ai sensi dell'art. 5 Decreto Legislativo 185/1999, il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a PodereSanDomenico.com una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti. I prodotti dovranno essere integri, ancora sigillati e nel loro imballo originale.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, PodereSanDomenico.com provvederà rapidamente a comunicare al cliente le modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo entro 7 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del bene secondo le seguenti modalità:
1. il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
2. Non possono essere effettuati resi o sostituzioni di prodotti semi-sigillati né di prodotti usati o danneggiati offerti ad un prezzo speciale;
3. Non possono essere effettuati resi di ordini contenenti promozioni regalo, bonus, goodies o altri benefit né ordini effettuati durante promozioni speciali che includono limiti o vincoli all'ordine stesso (ad esempio limiti di euro, di corriere, di tempo, di quantità etc.).
4. il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti e di cellophane protettivo se previsto. Non è possibile restituire prodotti aperti ;
5. il bene acquistato dovrà essere restituito nell'imballo originale o analogo e privo di alcuna ammaccatura, graffio, taglio o altro danneggiamento che ne riduca il valore commerciale;
6. a norma di legge, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente;
7. la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento presso Podere San Domenico, Via Cupa d’Ercole 10, 81100 Caserta (CE) - resta sotto la completa responsabilità del cliente;
8. in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Podere San Domenico darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso o in alternativa ne sarà decurtato il valore dall'importo del rimborso.
PodereSanDomenico.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
PodereSanDomenico.com provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal momento di accettazione del reso e sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (IBAN dell'intestatario della fattura) oppure il numero di carta di credito utilizzato al momento dell'acquisto per lo storno dell'importo.
Qualora PodereSanDomenico.com ravvisi utilizzi distorti e/o dannosi del diritto
di reso provvederà alla sospensione / chiusura dell'account come da Termini di
Servizio e di Vendita
Merce danneggiata o difettosa
Il cliente dovrà informare tempestivamente Podere San Domenico di merce pervenuta danneggiata o difettosa prima di aprire il prodotto o la confezione.
Per garantire la garanzia legale è indispensabile firmare il pacco con riserva al corriere, per cui laddove si riscontrino danneggiamenti, aperture, squarci o danni di altro tipo sull'imballo esterno è obbligatorio apporre firma con riserva. In assenza di firma con riserva non potrà essere offerta assistenza sui danneggiamenti.
In caso di danni di tipo estetico quali ammaccature, graffi, lievi scalfiture che non alterino la fruibilità del prodotto, PodereSanDomenico.com non è tenuto a offrire garanzie di alcun tipo, così come previsto dalla legge.
In caso di danni profondi che compromettano l'usabilità o la qualità del prodotto PodereSanDomenico.com si impegnerà a sostituire il prodotto, se possibile e ancora disponibile, oppure effettuare un rimborso in accordo col cliente.